EXACTUS cuenta con el Modelo único de Capacitación para Centros Telefónicos de Emergencia, Asistenciales y de Contacto dirigido a la formación de operadores intervinientes y supervisores. El  modelo ha sido desarrollado e implementado durante los últimos 28 años en diversos centros de atención a la población mexicana y actualmente especializado en la capacitación del servicio nacional 9-1-1, el modelo es aplicable a cualquier ámbito de servicio telefónico asistencial, de contacto y para centros telefónicos comerciales.

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